Zuerst einmal das Wichtigste
Wir bearbeiten Ihre Reisewünsche ab Peru aus! Wir können Ihnen bei der Festlegung von Reisezeiten dahingehend helfen, imdem wir Ihnen bei der Suche der passenden Flugverbindungen helfen, buchen müssen Sie die Flüge alleine. Hierzu haben wir eine Partnerschaft mit einem Onlineangebot zur Flugsuche, von dem wir selber ausgehen, dass wir günstige Preise erhalten. Sie können aber jederzeit recherchen und Buchungen über andere Anbieter vornehmen.
Das Ankunftsdatum des Fluges und das Rückflugdatum sind die für unsere Aufgabe verbindlichen Eckdaten die wir zur Planung Ihrer individuellen Reise benötigen.
Schritt 1 – Erzähle uns von Ihren Reiseplänen
Wenn Sie eine Reise oder ein Reisebaustein auf unseren Seiten gefällt und / oder Sie diesen individuell angepasst bekommen oder verlängern möchtest, dann erzählen Sie uns von Ihren Reiseplänen. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@alemape-tours.com oder
- Benutzen Sie das Anfrageformular (unter “Reiseanfrage“).
Schritt 2 – Wir erstellen Ihnen ein für Sie persönlich ausgearbeitetes Angebot & reservieren Ihnen Ihre Reise nach Ausarbeitung für 5 Arbeitstage unverbindlich
Nachdem Sie uns Ihre Wünsche mitgeteilt haben, werden und wir alle notwendigen Einzelheiten (wie Reisedatum, Zimmerkategorien, Zusatzprogramme, etc.) besprechen, dann erhalten Sie von uns ein Angebot in PDF Format per E-Mail zugeschickt.
Gleichzeitig reservieren wir Ihnen die Reise / Reisebausteine für 5 Arbeitstage unverbindlich.
Schritt 3 – Buchen Sie Ihre Reise verbindlich
Unser(e) Angebot(e) gefallen Ihnen und Sie möchten Ihre Reise nun verbindlich buchen?
Im nächsten Schritt bitten wir Sie unser Buchungsformular mit Angabe von der Reservierungsnummer(n) (das wir im zweiten Schritt im ausgearbeiteten Angebot mitteilen) auszufüllen. Gemeinsam mit dem Buchungsformular muss auch das Kundendaten – Formular (in dem Sie uns Ihre Daten wie Reisepass, Adressedaten, Geburtsdatum (auch für alle Mitreisenden) mitteilen ausgefüllt werden.
Bitte beachte bitte: Nur wenn Buchungsformular und Kundendatenformular ausgefüllt sind, können wir die Reise für Sie verbindlich buchen.
Schritt 4 – Reisepreissicherungsschein & Anzahlungsrechnung
Nachdem Sie das ausgefüllte Buchungsformular und Ihre Kundendaten bei uns eingegangen sind, senden wir Ihnen per Post die Reisepreissicherungsscheine, die Buchungsbestätigung und die Anzahlungsrechnung (20% des Reisepreises) an Ihre im Buchungsformular angegebene Adresse.
Wenn Ihre Reise innerhalb von 30 Tagen nach Buchung beginnt, stellen wir Ihnen jetzt den gesamten Reisepreis in Rechnung.
Schritt 5 – Restzahlung
30 Tage vor Abreise schicken wir Ihnen die Rechnung über die Restzahlung (80% des Reisepreises).
Schritt 6 – Reiseunterlagen
Nachdem Ihre Restzahlung bei uns eingegangen ist, bekommen Sie 14 Tage vor Abreise von uns einen Link zu Ihrer digitalen Reisemappe mit einem persönlichen Benutzernamen & einer persönlichen Reisenummer.
Sie können dann Ihre gesamten Reiseunterlagen unten dem Link den wir Ihnen zusenden finden (detaillierter Reiseablauf, Hotelliste etc.).
Sie können dann alle Ihre Reiseunterlagen bei sich abspeichern und diese auf Ihrer Reise benutzen, selbst wenn Sie offline sind.
Noch ein kurzer Hinweis in eigener Sache: Wir vervollständigen Ihre Reiseunterlagen ständig und es kommt in Südamerika öfters vor, dass wir Ihre Reiseunterlagen erst 2-3 Tage vor Abreise komplett haben. Wir fügen die Einzeldetails unserer Partner vor Ort immer schnellstmöglichst ein. Sie können die Änderung dann direkt mitverfolgen.
